【EZSMS】ログ・ファイルって何だろう？

ログ・ファイルって何だろう？

ログ・ファイルは、EZSMSを使ってSMSを配信したり、ダイヤルSMSを使って着信を受けた記録です。 送信を行った日時や受信者の電話番号、メッセージの本文、消費したポイントの数、メッセージのその後の状態の詳細が記録されています。 送信後、時間の経過とともに、送信したメッセージの状態の変化に応じて、ログ・ファイルに記載の内容も変化します。 これは、メッセージがEZSMSのシステムから各キャリアへ送られ、キャリアから各送信に関する確認メッセージがどんどん届いているためです。

ログ・ファイルは何に使うの？

1. メッセージが届かない時

送信したSMSが何らかの理由で届かなかったとき、まずログ・ファイルを確認します。
ログ・ファイルには、各送信の記録が一行ごとに並んでいて、送信日時や宛先の電話番号から該当の送信を特定し、 送信が完了しているかどうかを確認できます。

その送信につけられた「メッセージID」を参照してキャリアに問い合わせを行い、不達の原因を調査することができます。
「メッセージID」は、システムが各送信に対して割り振るもので、ログ・ファイルに記されています。
お問い合わせの際に併記してください。

2. ポイント利用の確認

ログ・ファイルには、各送信に使用したポイント数も記録されています。
1通のメッセージを送信したつもりが、本文が日本語で70文字を超えていたりすると分割送信されて2通分のポイントが請求されている場合もあります。

大量の送信を行うほど、分割送信されたメッセージによる費用が嵩んでしまいます。
まずはお試し送信を行い、ログ・ファイルで送信した内容を確認してから、本番送信を行ってください。

3. リンクの追跡

オプションのリンクトラッキング機能を使った送信の後、受信者がリンクをクリック/タップしてくれたかどうかを確認するのにも、ログ・ファイルを使います。
各送信には、送信した文章中に含まれていたURLが送信時に短縮された、ショートURLおよびそのリンクのアクセス状態の情報が含まれています。
ログ・ファイルで確認し、今後の送信相手や送信内容、タイミングなどの検討材料としてください。

リンクトラッキング送信後のログ・ファイルは、今後の送信のチューンアップに活かせる情報が入った大切なものです。
ご使用例を下記にご紹介します。

例えば・・・
リンクにアクセスした受信者 VS アクセスしていない受信者
* リンクにアクセスした受信者は、送信した内容に興味を持っている可能性が高いです。類似の内容を続けて案内しますか？　それとも、今回の内容にプラス、さらに踏み込んだ詳細を案内しますか？ セールスであれば、期間限定特別クーポンをご案内しても！？ * 一定の時間が経ってもリンクにアクセスしていない受信者は、送信内容に興味がないのかもしれません。別の内容を送信しますか？　もしくは、次回の送信リストから削除して、興味を持ってくれている受信者への送信を増やしてもいいですね。 * マーケティングではなく、重要通知、緊急通知の場合、アクセスしていない受信者には、再度送信も検討しなくてはいけません。様々な用途に使えるSMSだからこそ、リンクトラッキングの対処も様々ですね。

リンクにある時刻までにアクセスした受信者...

リンクにいつもアクセスしてくれる受信者...

など、分析方法は無限です。各ユーザー様がそれぞれのアイディアで上手にお使いいただけるよう、願っております。

今回のチュートリアルは、ここまでです。
ログ・ファイルは何か、ログ・ファイルは何に使うのかがおわかりいただけましたか？
次回は、ログ・ファイルのダウンロードについてです。
お楽しみに。