【EZSMS/Xoxzo】 2022年7月5日のSMS配信における遅延について

平素は EZSMS および Xoxzo をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社ツイッターにて通知の通り、2022年7月5日(火)、 EZSMSとXoxzoの両サービスにおいて、SMS配信に、最大5時間28分の遅延が発生いたしました。

午前9時50分頃より遅延が確認され、講じ得る対策を全て行いましたが、全ての送信の完了は、午後3時15分となりました。 この遅延は、当日の、過剰なリクエスト数と接続先ベンダーの頻繁なタイムアウトによるものかと思われますが、詳細は調査中となっております。

まずは、原因の究明・特定を急務とし、再発防止策の検討を再優先課題として取り組む所存です。

ご利用のお客様には、多大なご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

影響のあったユーザー様には、詳細を個別にご連絡させていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。