【EZSMS/Xoxzo】 2022年6月16日のSMS配信における遅延について

平素は EZSMS および Xoxzo をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社ツイッターにて通知の通り、2022年6月16日(木)、 EZSMSとXoxzoの両サービスにおいて、SMS配信に、最大5時間28分の遅延が発生いたしました。

この遅延は、前日午後より多発しておりました、上流キャリアによるタイムアウトに加え、当日の、想定を遥かに上回るリクエスト数によるものでした。 午前10時10分頃より遅延が確認され、ルート調整等の対応を行いましたが、全ての送信の完了は、午後5時55分となりました。

ご利用のお客様には、多大なご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

今後、各キャリアの状態をより正確かつ迅速に把握して対応できるよう、弊社の監視体制を見直すとともに、自動化も視野に入れて参りたいと考えております。

影響のあったユーザー様には、詳細を個別にご連絡させていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。