平素は EZSMS をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社ツイッターにて通知の通り、2022年6月9日(木)18時40分より2022年6月10日(金)14時30分までの間、EZSMSにて障害が発生し、ウェブから送信 および csvアップロード によるSMS送信に遅延が発生いたしました。この間に送信リクエストのあった送信につきまして、復旧後に順次送信が行われております。

ご利用のお客様には、多大なご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

今回の障害は、SMS送信機能以外のアップデートを行った際に発生した人的ミスによるものでした。 リリースのフローを今一度見直しまして、今後の再発防止を徹底しております。

影響のあったユーザー様には、詳細を個別にご連絡させていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

横山 愛子

横山 愛子

顧客支援及び運営担当

2014年1月に入社。関西外国語大学卒業後、貿易商社での勤務、オンラインストアの立ち上げ、運営、15年に亘る海外在住経験あり。幅広い視野を持って、お客様とのコミュニケーションに努めたいと思っております。